Информационная инфраструктура – это комплекс взаимосвязанных аппаратных устройств, программного обеспечения, сетей передачи данных и предоставляемых сервисов, которые обеспечивают эффективное функционирование и развитие современной организации. По сути, это фундамент, на котором строится вся цифровая деятельность предприятия, обеспечивая обработку, хранение, управление информацией. Она включает в себя такие компоненты, как сервера, сетевое оборудование (маршрутизаторы, коммутаторы), облачные системы хранения данных, ОС, прикладное программное обеспечение, а также различные коммуникационные каналы и приложения, обеспечивающие взаимодействие между программами и юзерами.
Главная цель ИТ-инфраструктуры заключается в создании надежной, безопасной и масштабируемой среды для поддержки бизнес-процессов и упрощении работы организации. Она необходима для автоматизации рутинных задач, повышения производительности труда, обеспечения коммуникации между сотрудниками и подразделениями, анализа больших объемов данных для принятия обоснованных решений, а также для взаимодействия с клиентами и партнерами.