Введите символы с картинки
Наши специалисты оперативно перезвонят вам по рабочим дням с 9:00 до 18:00
Стратегия X-Com сфокусирована на развитии в качестве мультиканального ИТ-реселлера и укреплении позиций в нише поставщика программно-аппаратных средств, решений и сервисов с добавленной интеллектуальной стоимостью.
Программа развития предусматривает диверсификацию и расширение каналов поставок, увеличение доли X-Com на ключевых рынках и развитие портфеля продуктов и услуг в соответствии с его требованиями, а также продолжение наращивания экспертизы по ключевым направлениям деятельности. В их числе: системная и проектная интеграция, квалифицированный сервис ИТ-, телеком и инфраструктурных решений, проектные поставки оборудования и ПО, функциональный аутсорсинг, повышение эффективности рабочих процессов, а также производство серверов, рабочих станций и ПК.
Знание рынка и индивидуальный подход к задачам заказчиков, дополненные широким набором финансовых инструментов, позволяют компании развивать качественный сервис продаж по привлекательным ценам. Компания продолжит курс на развитие компетенций, позволяющих ей создавать на базе информационных технологий эффективный самоокупаемый инструмент развития бизнеса.
В начале 90-х годов прошлого века в Московском Авиационном Институте встретились два студента, увлеченных проблемами прикладного применения систем обработки информации. По окончании института они продолжили развиваться в области программирования и практического использования вычислительных комплексов на предприятиях оборонной промышленности. Молодым людям стал очевиден потенциал развития информационных технологий в производстве и бизнесе, зарождающемся в новой России. Они решают создать компанию, специализирующуюся на поставках компьютеров, оргтехники и создании сетевых решений. Это были Игорь Роганков и Андрей Машенин, основавшие в 1994 году компанию X-Com. Компания начала развиваться, формировался пул постоянных партнеров и клиентов.
Последующие годы ознаменовались появлением знаковых технологических новинок. Компания Microsoft официально представила рынку революционную многозадачную графическую операционную систему Windows 95, корпорация Intel выпустила второе поколение процессора Pentium, а Netscape Communications – третью версию браузера Netscape Navigator. В России активное развитие малого предпринимательства стимулировало рост спроса на компьютерную и офисную технику. В то же время, постепенно перестают быть экзотикой домашние компьютеры и печатающие устройства. На этой волне в 1996 году молодые предприниматели принимают важное для развития компании решение о начале производства компьютеров под собственной торговой маркой.
Командная работа становится краеугольным камнем в успехе развития бизнеса. Персональные компьютеры постепенно трансформируются в рабочие места в группах. Эволюция парадигмы взаимодействия отдельных сотрудников и рабочих групп привела к развитию на предприятиях локальных вычислительных сетей. Одновременно развивается рынок систем обеспечения безопасности бизнеса (видеонаблюдение, пожарные и охранные сигнализации, комплексы активного пожаротушения и т.д.). В 1997 году для развития практики построения и развития данных решений в компании создан департамент инфраструктурных проектов, в состав которого вошли квалифицированные проектировщики, инженеры и технические специалисты. Штат X-Com расширяется, компания переезжает в новый комфортабельный офис.
В 1997-1999 годах на ИТ-рынок выходит ряд новых игроков, конкуренция обостряется. Требования заказчиков к оперативности отгрузки заказов растут. Скорость доставки становится одним из ключевых конкурентных преимуществ в проектных и тендерных поставках, однако действующие в то время почтовые сервисы не способны его обеспечить. Создание собственной транспортно-логистической службы позволило компании обеспечить доставку на следующий же день после оформления заказа. В начале 1998 года аналитики и эксперты предрекают возможность экономического кризиса. Руководство X-Com предпринимает ряд превентивных мер для минимизации его влияния на бизнес. В частности, расширение ассортиментной базы наиболее востребованных товарных позиций и складских площадей позволило компании сформировать необходимые ресурсы для преодоления последствий кризиса.
Во второй половине 2000-х активно развивается малый и средний бизнес, реализуются государственные инициативы, направленные на поддержку начинающих предпринимателей. Результаты этой работы не заставляют себя ждать: к 2007 году в России было зарегистрировано 1,14 млн. малых предприятий, что на 29% выше показателя 2000 г., а доля производимой ими продукции в ВВП страны составила 13,4%. Также развиваются предприятия тяжелой промышленности, авиа- и судостроения, оборонно-промышленного комплекса. Увеличивается доля предприятий, ведущих инновационную деятельность: к концу 2007 года их было уже более 3,4 тыс. Релевантно эволюционировала ИТ-отрасль. Корпоративные информационные системы методично усложняются, постепенно трансформируясь в ключевой инструмент развития бизнеса. Компании модернизируют инфраструктуры, постепенно избавляясь от недостатков «лоскутной автоматизации». Телекоммуникационные компании и сервис-провайдеры развивают продуктовые портфели и предлагают бизнесу инновационные услуги. Появляются первые коммерческие ЦОД, предлагающие услуги аренды вычислительных мощностей и приложения как сервис. X-Com выходит на новые вертикальные рынки, клиентская база компании пополняется промышленными предприятиями, организациями финансово-банковского сектора, розничной торговли и др. Реализуются первые государственные контракты. Растет потенциал ИТ-рынка Северо-Западного федерального округа, растет малый и средний бизнес. К этому времени X-Com сформировала рабочую модель развития и работы с заказчиками, которая могла быть реплицирована в региональную практику работы. Компания расширяет географию бизнеса и выходит на рынок данного региона. В 2006 году открывается полнофункциональный офис в Санкт-Петербурге, предоставляющий не отдельные ИТ-системы и сервисы, но полностью закрывающий потребности заказчиков в ИТ-инфраструктуре.
Стремительный рост проникновения Интернет по выделенным каналам связи повышает доступность и меняет его роль в жизни общества: сеть постепенно становится глобальной площадкой для культурной деятельности, общения и ведения бизнеса. Во всем мире активно развиваются Интернет-компании, в России зарождается рынок онлайн-торговли. Крупные оффлайн-реселлеры бытовой техники и электроники открывают торговые площадки в сети. Этот тренд не ускользает от внимания менеджеров X-Com, они решают попробовать свои силы в онлайн-продажах. В 2001 году открывается один из первых в стране Интернет-магазинов, специализирующийся на продаже ИТ-, телеком-оборудования и сопутствующей продукции. Его открытие положило начало развитию розничного канала продаж.
В первые годы нового тысячелетия экономика страны активно развивается. Этому способствует растущие цены природных ресурсов на международном рынке, повышение объемов их экспорта и приток зарубежных инвестиций. Расширяется внедрение цифровых технологий в бизнесе. Корпоративные информационные системы усложняются и требуют квалифицированной поддержки. Бизнесу становится очевидны преимущества передачи данного функционала на аутсорсинг специализированным сервисным компаниям, обладающим сертифицированными инженерами и опытом обслуживания разнородных программно-аппаратных комплексов. К этому времени в X-Com уже была отработана модель реализации ИТ-сервисов внутри компании, выявлены и устранены узкие места, описана типовая схема ее реализации. Руководство компании принимает решение реализовать эту модель на открытом рынке и в 2002 году создает службу технической поддержки клиентов – основу будущего департамента ИТ-аутсорсинга. Первыми клиентами нового направления бизнеса становятся компании 3Com и NetGear. Тогда же заключаются сервисные контракты с организациями малого и среднего бизнеса.
К концу 2007 года X-Com значительно расширила складские площади, что позволило ей сформировать значительные товарные запасы до кризиса и преодолеть его последствия без существенных потерь. После кризиса компании остро нуждаются в решениях и сервисах, позволяющих сократить стоимость владения и эксплуатации корпоративной ИТ-инфраструктуры. В ответ на этот запрос X-Com предлагает заказчикам услугу «Аутсорсинг печати» (Покопийное обслуживание), обеспечивающую существенное снижение расходов на эксплуатацию парка копировально-печатного оборудования, гарантию постоянной доступности сервисов печати и всесторонний контроль пользования ими. Сервис становится широко востребован крупными промышленными предприятиями, в том числе - компаниями Новатэк и ЯмалСПГ.
Кризис выявил ряд проблем корпоративного управления, характерных для многих российских компаний. Одна из наиболее критичных – низкая эффективность организации функциональных рабочих процессов. В 2009 году X-Com начинает осваивать практику управления бизнес-процессами и разрабатывает решение, позволяющее организациям получить стратегические преимущества и сократить операционные издержки за счет роста эффективности рабочих процессов, повышения утилизации исполнительного персонала и обеспечения прозрачного контроля статуса исполнения задач на всех этапах.X-Com продолжает развиваться опережающими рынок темпами и в 2010 году впервые входит в ТОП-50 крупнейших ИТ-компаний России по версии рейтинга CNews Analytics. Войдя в ТОП-100 еще в начале 2000-х, последние годы компания прочно занимала 60-80-е позиции данного рейтинга.
В последующие годы компания продолжает планомерно развиваться, наращивать проектно-сервисные компетенции и осваивать новые рынки сбыта. Сложность выполняемых проектов растет, конкуренция на ИТ-рынке обостряется. В департаменте системной интеграции создается отдел presale-консалтинга, обеспечивший индивидуальный подход к задачам заказчиков. В 2015 году компания впервые входит в ТОП-30 крупнейших российских ИТ-компаний по версии ранкинга TAdviser.К 25-летнему юбилею X-Com подошла мультиканальным ИТ-реселлером с диверсифицированным каналом продаж, реализующим качественный сервис поставок широчайшего спектра ИТ-оборудования, решений и услуг по привлекательным ценам.
За четверть века X-Com зарекомендовала себя надежным ИТ-партнером коммерческих компаний всех сфер деятельности, крупных системных интеграторов, государственных учреждений и ведомств. X-Com сегодня – это мультиканальный ИТ-реселлер, входящий в число крупнейших игроков российского ИТ-рынка.
Компания работает в уникальной нише – поставщика полного спектра современных программно-аппаратных средств и сервисов с добавленной интеллектуальной стоимостью – обеспечивающей ряд стратегических преимуществ.
Заказчикам классических системных интеграторов X-Com предлагает гибкость, индивидуальный поход и глубокую техническую экспертизу. Клиентам традиционных реселлеров – квалифицированный консалтинг и множество финансовых инструментов, позволяющих оптимизировать схему поставки.
На постоянно поддерживаемом складе представлен широкий ассортимент ИТ- и телеком-оборудования и расходных материалов по привлекательным ценам.
Управляющий партнер. Основатель, идейный вдохновитель и бессменный руководитель X-Com.
Партнер, сооснователь X-Com.
Партнер, руководитель Интернет-магазина XCOM-SHOP.
Коммерческий директор.
Директор департамента ИТ-сервиса и аутсорсинга.
В 1994 году, на заре зарождения рынка информационных технологий новой России, Игорь Владимирович с Андреем Машениным основывают компанию X-Com, которая расположилась в небольшом офисе на Северо-Западе Москвы. В первое время Игорь Владимирович самостоятельно ведет всю операционную деятельность: подписывает партнерские соглашения с производителями и поставщиками оборудования, заключает контракты с клиентами, обеспечивает доставку продукции.
В 1996 году Игорь Владимирович запускает мелкосерийное производство компьютеров под брендом X-Com. Компания входит в число первых отечественных производителей данного оборудования. Привлекательные цены и кастомизация под требования заказчиков позволяют продукции X-Com успешно конкурировать с зарубежными производителями.
На волне формирования российского рынка системной интеграции, Игорь Владимирович в 1997 г. решает инвестировать в развитие проектно-сервисных компетенций. В X-Com создается департамент инфраструктурных проектов, реализуются первые проекты.
Создание собственной транспортно-логистической службы и расширение складских площадей в 1998 г. позволило компании повысить оборачиваемость товарных запасов и сформировать резервы, необходимые для преодоления последствий финансового кризиса.
В 2002 году управляющий партнер компании создает службу технической поддержки клиентов – основу будущего департамента ИТ-аутсорсинга. В команду X-Com вошли технические эксперты и сервисные инженеры с опытом поддержки и сервиса разнородных ИТ- и сетевых инфраструктур компаний различного профиля.
В 2003 году Игорь Роганков поддерживает инициативу своего партнера, Валерия Денисова, касающуюся открытия одного из первых в стране Интернет-магазинов, специализирующихся на продаже ИТ- и сетевого оборудования, расходных материалов и сопутствующих товаров – XCOM-SHOP. В пул клиентов компании вошли частные пользователи и индивидуальные предприниматели.
В 2006 году расширяется география бизнеса в Северо-Западном федеральном округе и открывается полнофункциональный офис компании в Санкт-Петербурге.
Сегодня, как и на протяжении всей истории компании, Игорь Роганков является главным идеологом и идейным вдохновителем ее развития. Благодаря его интуиции и предпринимательскому таланту компания без значительных потерь пережила экономические кризисы 1998 и 2008 годов, выполнила ряд масштабных проектов и стала одним из ярких игроков российского ИТ-рынка.
«За четверть века из небольшого компьютерного магазина X-Com выросла в мультиканального ИТ-реселлера, входящего в 30-ку крупнейших игроков российского ИТ-рынка. Этот успех был бы невозможен без сплоченного коллектива единомышленников, со многими из которых мы работаем со дня основания компании, - говорит Игорь Роганков. – Глубоко признателен коллегам и партнерам, с которыми мы прошли этот путь становления и развития отечественной ИТ-отрасли. Благодарю за плодотворное сотрудничество на высококонкурентном рынке и поздравляю с этой знаменательной датой».
Сергей Косецкий – старейший сотрудник компании, прошедший в ней путь до руководителя коммерческого департамента, обеспечивающего системную работу по реализации продуктов, решений и сервисов X-Com бизнесу и учреждениям госсектора.
Под его руководством создан пул из более чем 185 000 корпоративных клиентов на всей территории страны, а годовая выручка компании превысила 10 млрд. рублей.
Под руководством Сергея Косецкого коммерческий департамент ежегодно наращивает пул заказчиков из коммерческих компаний, предприятий и учреждений госсектора, осваивает новые вертикальные рынки. К 2006 году в компании создана инфраструктура, позволяющая развивать бизнес на растущем рынке: транспортно-логистическая служба, департамент системной интеграции, служба сервиса и технической поддержки, сформирован штат сертифицированных presale-экспертов. Также была отработана практика онлайн-продаж частным лицам. Сергей решает применить эти ресурсы и накопленный опыт в работе с корпоративными заказчиками и инициирует создание B2B-портала, на долю которого в будущем будет приходиться до 30% поставок оборудования, расходных материалов и сопутствующей продукции.
После кризиса 2008 года Сергей Косецкий проводит реорганизацию департамента и создает в его структуре отдел развития бизнеса, обеспечивающий привлечение новых и поддержку лояльности существующих клиентов. Значительную часть рабочего времени сотрудники нового отдела проводят "в полях", проводя переговоры с клиентами и заключая договоры на поставку оборудования, реализацию проектов и сервисные контракты. В 2012 году менеджеры отдела заключают крупнейший в истории X-Com проектный контракт на более чем 25 млн. руб.
«На протяжении всей истории компании мы оставались надежным и удобным ИТ-партнером своих клиентов и поддерживали их в самые трудные времена, - говорит Сергей Косецкий. – На волне экономических потрясений конца 90-х мы значительно нарастили складские запасы, сумев сохранить прежние цены на продукцию, а после кризиса 2008 года внедрили ряд финансовых инструментов, позволяющих создать оптимальную схему финансирования проекта. Заказчики отвечают нам взаимностью, сохраняя лояльность X-Com в течение многих лет. Поздравляю дорогих партнеров и коллег с четвертьвековым юбилеем компании».
В конце 1990-х годов руководство X-Com принимает решение о создании одного из первых в стране Интернет-магазинов, специализирующихся на продаже ИТ- и сетевого оборудования, расходных материалов и сопутствующих товаров – XCOM-SHOP. Реализацию проекта взял на себя Валерий Денисов, который открыл новое бизнес-подразделение в 2001 году и ставший его бессменным руководителем. Сегодня XCOM-SHOP генерирует до 40% консолидированной выручки компании.
За годы работы под руководством Валерия Денисова создана уникальная программно-аппаратная платформа Интернет-магазина, позволяющая «на лету» обслуживать товарную номенклатуру из более чем 200 000 позиций и обрабатывать заказы более чем 1 млн. клиентов, выполнена его интеграция в сложившуюся инфраструктуру бизнеса и отработано прозрачное взаимодействие со смежными подразделениями. Сформирован постоянно поддерживаемый склад продукции XCOM-SHOP, расширена транспортно-логистическая служба компании для доставки продукции заказчикам Интернет-магазина, создан отдел по работе с клиентами.
«Возведенные в абсолют качество и оперативность обслуживания клиентов – главный принцип работы XCOM-SHOP. Первый контакт с клиентом происходит не позднее 20 минут после формирования заказа, после чего он информируется о каждом изменении статуса заказа вплоть до его отгрузки, - говорит Валерий Денисов. – В 2018 году мы обработали более 200 000 заказов от частных лиц и корпоративных клиентов и согласно рейтингу аналитического агентства Data Insight вошли в ТОП-30 Интернет-магазинов России».
Андрей Машенин был одним из инициаторов создания компании X-Com. На протяжении длительного времени он был главным идеологом ее развития, формировал стратегию и активно участвовал в операционном управлении. Под его непосредственным руководством выполнены первые контракты с коммерческими компаниями, государственными учреждениями и ведомствами.
В начале 2000-х Андрей участвовал в создании Интернет-магазина XCOM-SHOP, клиентами которого впоследствии стали тысячи частных клиентов, индивидуальных предпринимателей, предприятий малого и среднего бизнеса.
В 2010-х годах Андрей Машенин отошел от операционного управления X-Com. До последнего времени он принимал участие в формировании стратегии. Является членом Совета директоров.
Вячеслав Логушев отвечает за формирование и реализацию стратегии сервисного направления бизнеса и оперативное руководство департаментом. Под его руководством проведена реорганизация работы департамента в соответствии с практиками ITIL/ITSM, подписан ряд стратегически важных государственных контрактов на техническое сопровождение оборудования и информационных систем.
На волне развития предпринимательства в первые годы нового тысячелетия росли темпы внедрения цифровых технологий, требующих квалифицированного сервиса и технической поддержки. К этому времени в компании уже была отработана модель реализации ИТ-сервисов внутри компании, выявлены узкие места и описана типовая схема ее реализации. В 2002 году в компании создается служба поддержки клиентов – основа будущего департамента ИТ-сервиса и аутсорсинга. Возглавил ее Вячеслав Логушев, ранее руководивший службой сервиса и технической поддержки X-Com.
В последующие годы служба сервиса активно развивалась, были разработаны и внедрены в практику бизнеса типизированные SLA, учитывающие особенности обслуживания информационных систем компаний различного масштаба и сфер деятельности. Компания расширила портфель услуг, предложив малому и среднему бизнесу востребованные им услуги по доступным ценам.
После кризиса 2008 года на рынке возникла острая потребность в решениях и сервисах, позволяющих сократить операционные издержки и, в частности, стоимость владения и эксплуатации ИТ-инфраструктуры. Вячеслав включил в продуктовый портфель компании услугу «Аутсорсинг печати» (Покопийное обслуживание), позволяющую существенно снизить расходы на эксплуатацию парка копировально-печатного оборудования и обеспечить постоянную доступность сервисов печати и контроль их использования. Сервис широко востребован крупными предприятиями различных секторов экономики, в т.ч., Новатэк и ЯмалСПГ.
«Содержание собственного штата ИТ-специалистов становится непосильной ношей для малого бизнеса. Передача этого функционала на аутсорсинг профильным сервисным компаниям, обладающим штатом квалифицированных специалистов, позволяет кратно сократить эти расходы и получить сервис гарантированного уровня. Подтверждение тому – опыт клиентов, доверяющих нам обслуживание бизнес-критичных инфраструктур на протяжении многих лет», - говорит Вячеслав Логушев.
Прикреплённые документы