Серверная инфраструктура и системы хранения данных (СХД) обеспечивают доступность критически важных для бизнеса ИТ-сервисов, а каждая минута их простоя несет собой многочисленные финансовые и репутационные убытки. Следовательно, к уровню сервиса и квалификации персонала, обслуживающего эти системы, предъявляются предельно высокие требования. Эти факторы необходимо учитывать при переводе корпоративного ИТ-комплекса на аутсорсинговую модель обслуживания.
Экспертиза сервисных инженеров X-Com постоянно совершенствуется и подтверждена действующими сертификатами мировых лидеров в производстве серверных инфраструктур и систем хранения данных. Клиентский пул сервисного департамента X-Com на протяжении более двух десятилетий составляют компании нефтегазового, финансово-банковского секторов, крупные промышленные и транспортные предприятия, социально значимые организации, а также многочисленные государственные учреждения и ведомства.
В рамках сервисного контракта X-Com предлагает профессиональную установку оборудования, их настройку и включение в действующий ИТ-комплекс заказчика, а также дальнейшее сервисное обслуживание и техническую поддержку. Индивидуальный подход позволяет сформировать для каждого заказчика оптимальный набор услуг, учитывающий особенности его аппаратно-программного комплекса, текущих и потенциальных ИТ-рисков и угроз информационной безопасности. Уровень обслуживания прописывается в соответствующих SLA.
ответим за 30 минут!
Наши компетенции
Монтаж серверов
Пуско-наладка, настройка серверов
Монтаж систем хранения данных (СХД)
Пуско-наладка систем хранения данных (СХД)
Подключение серверов к сетевому оборудованию и системам хранения данных
Настройка и обновление микропрограмм (BIOS и др.)
Установка и настройка программного обеспечения, в т.ч. управляющего серверной инфраструктурой
Оптимизация серверного парка под задачи заказчика
Экстренное восстановление работоспособности серверов и СХД после сбоя
Наши преимущества
Квалифицированные технические специалисты и сервисные инженеры, сертифицированные ведущими мировыми производителями серверного оборудования и систем хранения данных
Реализация проекта внедрения под ключ
Возможность тонкой настройки серверов под ваши требования
Установка системного и прикладного ПО
Модернизация действующего оборудования
Все параметры сервиса детально прописываются в многокритериальном соглашении о качестве представления услуг (SLA)
Гибкая ценовая политика, возможность самостоятельно сформировать необходимый пакет услуг исходя из бюджета, особенностей ИТ-инфраструктуры и ряда других факторов
Нам доверяют
