Обслуживание ИТ-инфраструктур

Экспертиза сервисных инженеров X-Com постоянно совершенствуется и подтверждена действующими сертификатами крупнейших мировых производителей ИТ- сетевого, печатного оборудования и обеспечивающих его функционирование систем.

Перевод функции обслуживания ИТ-инфраструктур на аутсорсинг позволит вам сфокусировать усилия на развитии бизнеса, не беспокоясь при этом о работоспособности информационной системы и доступности реализуемых ею сервисов. Услуга обеспечивает гибкость управления и обслуживания всех систем корпоративного ИТ-комплекса: от серверов и бизнес-критичных приложений до персональных систем и копировально-печатного оборудования. Мы обеспечим гарантию работоспособности отдельных систем и ИТ-комплекса в целом, в результате чего вы сможете исключить или существенно сократить расходы на содержание собственной ИТ-службы.

За более чем четверть века мы сформировали сервисное подразделение, обслуживающее инфраструктуры десятков российских и международных компаний самых разных сфер бизнеса. Наша команда состоит из исключительно квалифицированных и опытных технических специалистов и сервисных инженеров, сертифицированных крупнейшими отечественными и мировыми производителями аппаратно-программных средств. Это позволяет гарантировать соответствие уровня сервиса параметрам, прописанным в SLA.

Ответим в течение получаса!

Заказать расчет

Как мы работаем

Наши преимущества

Квалифицированные технические специалисты и сервисные инженеры, прошедшие обучение и сертификацию в учебных центрах крупнейших мировых ИТ-вендоров
Собственный Service Desk и служба технической поддержки
Гарантированное время реагирования на инциденты
Все параметры обслуживания детально прописываются в многокритериальном соглашении о качестве представления услуг (SLA)
Гибкая ценовая политика, возможность самостоятельно сформировать необходимый пакет услуг исходя из бюджета, особенностей ИТ-инфраструктуры и ряда других факторов

Одним из этапов перехода на аутсорсинговую модель реализации ИТ-услуг является экспресс-аудит ИТ-инфраструктуры организации, при котором проводится комплексное обследование действующих программно-аппаратных средств, сетей и систем связи. Также в рамках аудита проводится анализ ИТ-стратегии организации и планов масштабирования инфраструктурного комплекса. Полученные данные позволят предложить организации оптимальный сервисный пакет, а также выработать ряд рекомендаций по оптимизации ИТ-комплекса и связанных с ним рабочих процессов.

Обратиться