Обслуживание ИТ-инфраструктур

Обслуживание ИТ-инфраструктур

Экспертиза сервисных инженеров X-Com постоянно совершенствуется и подтверждена действующими сертификатами крупнейших мировых производителей ИТ- сетевого, печатного оборудования и обеспечивающих его функционирование систем.

Обслуживание ИТ-инфраструктур

Перевод функции обслуживания ИТ-инфраструктур на аутсорсинг позволит вам сфокусировать усилия на развитии бизнеса, не беспокоясь при этом о работоспособности информационной системы и доступности реализуемых ею сервисов. Услуга обеспечивает гибкость управления и обслуживания всех систем корпоративного ИТ-комплекса: от серверов и бизнес-критичных приложений до персональных систем и копировально-печатного оборудования. Мы обеспечим гарантию работоспособности отдельных систем и ИТ-комплекса в целом, в результате чего вы сможете исключить или существенно сократить расходы на содержание собственной ИТ-службы.

За более чем четверть века мы сформировали сервисное подразделение, обслуживающее инфраструктуры десятков российских и международных компаний самых разных сфер бизнеса. Наша команда состоит из исключительно квалифицированных и опытных технических специалистов и сервисных инженеров, сертифицированных крупнейшими отечественными и мировыми производителями аппаратно-программных средств. Это позволяет гарантировать соответствие уровня сервиса параметрам, прописанным в SLA.

Как мы работаем

Обслуживание ИТ-инфраструктур

Наши преимущества

  • Квалифицированные технические специалисты и сервисные инженеры, прошедшие обучение и сертификацию в учебных центрах крупнейших мировых ИТ-вендоров
  • Собственный Service Desk и служба технической поддержки
  • Гарантированное время реагирования на инциденты
  • Все параметры обслуживания детально прописываются в многокритериальном соглашении о качестве представления услуг (SLA)
  • Гибкая ценовая политика, возможность самостоятельно сформировать необходимый пакет услуг исходя из бюджета, особенностей ИТ-инфраструктуры и ряда других факторов

Одним из этапов перехода на аутсорсинговую модель реализации ИТ-услуг является экспресс-аудит ИТ-инфраструктуры организации, при котором проводится комплексное обследование действующих программно-аппаратных средств, сетей и систем связи. Также в рамках аудита проводится анализ ИТ-стратегии организации и планов масштабирования инфраструктурного комплекса. Полученные данные позволят предложить организации оптимальный сервисный пакет, а также выработать ряд рекомендаций по оптимизации ИТ-комплекса и связанных с ним рабочих процессов.

Нам доверяют

Наши компетенции

Обслуживание, поддержка (администрирование) серверного парка

Обслуживание, поддержка (администрирование) серверного парка

Обслуживание, поддержка (администрирование) систем хранения данных (СХД)

Обслуживание, поддержка (администрирование) систем хранения данных (СХД)

Обслуживание, поддержка (администрирование) баз данных

Обслуживание, поддержка (администрирование) баз данных

Обслуживание, поддержка (администрирование) рабочих мест пользователей

Обслуживание, поддержка (администрирование) рабочих мест пользователей

Обслуживание, поддержка (администрирование) компьютеров и ноутбуков

Обслуживание, поддержка (администрирование) компьютеров и ноутбуков

Обслуживание, поддержка (администрирование) офисных АТС

Обслуживание, поддержка (администрирование) офисных АТС

Обслуживание, поддержка (администрирование) сетевой инфраструктуры

Обслуживание, поддержка (администрирование) сетевой инфраструктуры

Обслуживание т поддержка систем видеонаблюдения и видеоаналитики

Обслуживание т поддержка систем видеонаблюдения и видеоаналитики

Обслуживание, поддержка (администрирование) принтеров, МФУ, плоттеров

Обслуживание, поддержка (администрирование) принтеров, МФУ, плоттеров

Комплексный аутсорсинг корпоративной печати

Комплексный аутсорсинг корпоративной печати

Резервное копирование и восстановление данных

Резервное копирование и восстановление данных

Помощь штатным ИТ-специалистам в решении сложных задач

Помощь штатным ИТ-специалистам в решении сложных задач

Наши партнеры