Комплексный ИТ-аутсорсинг

Комплексный ИТ-аутсорсинг позволяет руководству компаний сфокусировать усилия на развитии бизнеса, не беспокоясь, при этом, о работоспособности ИТ-инфраструктуры и доступности обеспечиваемых ею сервисов. Услуга обеспечивает гибкость управления и обслуживания всех компонент корпоративного ИТ-комплекса: от серверов и бизнес-критичных приложений до систем пассивной безопасности и связи. Аутсорсер берет на себя обеспечение полной работоспособности отдельных систем и ИТ-комплекса в целом, в результате чего у организации исключается необходимость содержания собственной ИТ-службы, включающей квалифицированных и высокооплачиваемых специалистов.

За более чем два десятилетия X-Com сформировал сервисное подразделение, обслуживающее сегодня инфраструктуры десятков российских и международных компаний самых разных сфер бизнеса. Штат компании включает технических специалистов и сервисных инженеров, сертифицированных крупнейшими отечественными и мировыми производителями аппаратно-программных средств. Это позволяет гарантировать соответствие уровня сервиса параметрам, прописанным в SLA.

Одним из этапов перехода на аутсорсинговую модель реализации ИТ-услуг является аудит ИТ-инфраструктуры организации, при котором проводится комплексное обследование действующих программно-аппаратных средств, сетей и систем связи. Также в рамках аудита проводится анализ ИТ-стратегии организации и планов масштабирования инфраструктурного комплекса. Полученные данные позволят предложить организации оптимальный сервисный пакет, а также выработать ряд рекомендаций по оптимизации ИТ-комплекса и связанных с ним рабочих процессов.

Комплексный ИТ-аутсорсинг