Сложность современных принтеров и многофункциональных устройств (МФУ) диктует необходимость своевременного и квалифицированного технического обслуживания. Цена экономии на сервисе - преждевременный выход оборудования из строя, дорогостоящий ремонт и, что еще хуже – приостановка связанных с ним рабочих процессов. Не трудно догадаться, к чему может привести поломка принтера в бухгалтерии накануне сдачи налоговой отчетности, или повреждение МФУ разработчиков за день до защиты проекта!
Наличие штатных специалистов по обслуживанию и ремонту различных моделей копировально-печатного оборудования ложится тяжким бременем на бюджет компании, не гарантируя, при этом, оперативное устранение возникающих неисправностей. Обслуживание парка печатной техники по модели аутсорсинга позволит существенно сократить связанные расходы ИТ-бюджета, гарантировать качество выполнения регламентных работ и восстановление работоспособности оборудования в кратчайшие сроки, а также увеличивает срок службы оборудования.
Более чем 20-летний опыт работы по обслуживанию и ремонту копировально-печатной техники в сочетании с командой сервисных инженеров, сертифицированных крупнейшими мировыми производителями данного оборудования, делает X-Com одним из наиболее опытных операторов аутсорсинга в России.
Рассмотрите базовые сервисные пакеты или свяжитесь с инженерами X-Com, чтоб составить индивидуальный план обслуживания:
- Разовый сервис: Комплекс работ по техническому обслуживанию оборудования/ремонт на объекте заказчика.
- Абонентское обслуживание: Периодическое обслуживание в соответствии с сервисным регламентом каждого производителя, включая его ремонт (при необходимости). Предоставляется в рамках сервисного контракта с фиксированной ежемесячной платой. Гарантирует минимизацию простоев оборудования, вызванных техническими неисправностями.
- Аутсорсинг печати: Передача процессов печати на аутсорсинг с оплатой количества отпечатков/копий. Гарантирует постоянную доступность функций печати/копирования и связанных с ними рабочих процессов.
Экспертиза компании подтверждена сертификацией в качестве официального сервисного центра Canon, Kyocera, Xerox, Ricoh и Samsung. Постоянно поддерживаемый склад оригинальных запасных частей и расходных материалов позволяет гарантировать устранение даже сложных неисправностей в кратчайшие сроки.
