Минимальное время простоя ИТ-сервисов, высокий уровень утилизации оборудования, высокая масштабируемость без существенного роста эксплуатационных издержек и стремящееся к нулю число информационных инцидентов – ключевые критерии эффективности корпоративной ИТ-инфраструктуры.
Большинство компаний инвестировали в информатизацию значительные средства, и все чаще становятся заложниками информационных систем, становящихся узким местом. Бизнес справедливо ожидает от ИТ роста эффективности труда, сокращения операционных издержек, стабильности бизнес-процессов и новых возможностей развития. При этом, затраты на сами ИТ необходимо по возможности сокращать, одновременно повышая их эффективность и прозрачность.
Первыми звоночками, свидетельствующими о необходимости оптимизации ИТ-комплекса, обычно являются:
- Неудовлетворенность пользователей уровнем ИТ-сервисов
- Недовольство руководства высокими и непрозрачными расходами на ИТ
- Высокий уровень ИТ-рисков
- «Зоопарк» программно-аппаратных средств, «лоскутная» автоматизация, высокая доля унаследованного или устаревшего оборудования
- Высокая нагрузка на линейный ИТ-персонал, необходимость вмешательства в исполнение рутинных задач руководства ИТ-службы
- Трудности с выбором и обоснованием векторов развития отдельных систем и ИТ-комплекса в целом
Большинство руководителей ИТ-служб уверены, что никто лучше них не знает всех тонкостей вверенной им инфраструктуры. Однако внешняя консалтинговая компания позволит независимо оценить текущее состояние ИТ-комплекса и выработать детальные рекомендации, позволяющие нивелировать существующие и потенциальные ИТ-риски до того, как эта работа потребует радикальных мер и значительных капиталовложений.
В результате заказчик получает набор инструментов, позволяющих эффективно решить следующие задачи:
- Снижение эксплуатационных расходов
- Повышение эффективности бизнес-процессов
- Повышение утилизации ИТ-ресурсов
- Улучшение управляемости ИТ
- Повышение отказоустойчивости ИТ-инфраструктуры
- Повышение защищенности от кибер-угроз и вредоносного ПО
- Оптимизация вычислительных мощностей
